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常见问题

你想问的问题在这里几乎都能找到答案！

如果这里的回答没能解决您的问题，请随时联系人工客服，微信号 PDTRADE。

1：是否需要注册账号？

薄荷图床免费版不需要注册账号，
进入网站首页后点击中间的上传框选择文件后，点击“开始上传”即可上传文件。

会员版在购买会员前，客服会指引进行账号注册。

2：文件上传后是否可以删除？

免费版上传后不支持自助删除文件，默认在上传后的第三天自动删除。
若您确有文件删除需求，请随时联系人工客服。

会员版支持随时在管理后台删除自己已经上传的文件。

3：忘记复制链接了如何找回？

免费版上传文件后不支持找回链接，因此请务必及时复制链接并保存。
如果忘记复制，可以重新上传。

会员版可以在管理后台查询已经上传的文件，并重新获取链接。

4：支持短链接模式吗？

免费版暂不支持短链接模式。
您可以生成链接后，借助第三方短链接工具生成短链接，但我们无法对第三方平台生产的短链接的可靠性和安全性负责。

会员版支持短链接模式，在上传时勾选“短链接模式”即可自动返回由薄荷图床生成的安全可靠的短链接。

5：苹果设备怎么不能上传？

由于IOS系统的限制，部分型号的苹果移动设备可能无法选择文件，您可以在浏览器的【设置】中，将【浏览器UA标识】改为【安卓】或【电脑】即可。

6：为什么上传后会返回 Undefined？

目前薄荷图床免费版对图片的尺寸是有限制的，即最大高度10240像素，最大宽度10240像素。
经过数据统计，上述尺寸已经可以满足绝大部分用户的需求，因此作出如上限制。
也可能是因为此文件被系统判定为风险文件，导致上传后返回Undefined。

会员版没有上述限制，支持所有尺寸的文件上传。

7：用生成的链接生成二维码，二维码的有效期是？

二维码的有效期和文件的有效期是一致的，若您使用免费版生成的链接，那么链接和其生成的二维码有效期都是三天。

若您使用会员版生成的链接生成二维码，那么链接和二维码的有效期都与会员有效期一致。

8：薄荷图床安全吗，隐私性如何保证？

薄荷图床作为一款专业的SaaS产品，始终把用户的数据安全放在第一位。遵从严格的数据安全要求，由专门的团队从数据安全、物理安全、网络安全、运维安全、安全中心几个方面来确保用户数据安全和稳定。

查看数据安全说明

9：如何反馈BUG 或提出意见？

为了更好的对您进行服务，欢迎您随时点击页面右侧的“意见反馈”图标反馈您的意见和需求。
如果您发现程序有BUG您也可以通过同样的方式进行反馈，我们将及时修复。