常见问题

你想问的问题在这里几乎都能找到答案!

如果这里的回答没能解决您的问题,请随时联系人工客服,微信号 PDTRADE。

1:是否需要注册账号?

  • 薄荷图床免费版不需要注册账号,
  • 进入网站首页后点击中间的上传框选择文件后,点击“开始上传”即可上传文件。

  • 会员版在购买会员前,客服会指引进行账号注册。

2:文件上传后是否可以删除?

  • 免费版上传后不支持自助删除文件,默认在上传后的第三天自动删除。
  • 若您确有文件删除需求,请随时联系人工客服。

  • 会员版支持随时在管理后台删除自己已经上传的文件。

3:忘记复制链接了如何找回?

  • 免费版上传文件后不支持找回链接,因此请务必及时复制链接并保存。
  • 如果忘记复制,可以重新上传。

  • 会员版可以在管理后台查询已经上传的文件,并重新获取链接。

4:支持短链接模式吗?

  • 免费版暂不支持短链接模式。
  • 您可以生成链接后,借助第三方短链接工具生成短链接,但我们无法对第三方平台生产的短链接的可靠性和安全性负责。

  • 会员版支持短链接模式,在上传时勾选“短链接模式”即可自动返回由薄荷图床生成的安全可靠的短链接。

5:苹果设备怎么不能上传?

  • 由于IOS系统的限制,部分型号的苹果移动设备可能无法选择文件,您可以在浏览器的【设置】中,将【浏览器UA标识】改为【安卓】或【电脑】即可。

6:为什么上传后会返回 Undefined?

  • 目前薄荷图床免费版对图片的尺寸是有限制的,即最大高度10240像素,最大宽度10240像素。
  • 经过数据统计,上述尺寸已经可以满足绝大部分用户的需求,因此作出如上限制。
  • 也可能是因为此文件被系统判定为风险文件,导致上传后返回Undefined。

  • 会员版没有上述限制,支持所有尺寸的文件上传。

7:用生成的链接生成二维码,二维码的有效期是?

  • 二维码的有效期和文件的有效期是一致的,若您使用免费版生成的链接,那么链接和其生成的二维码有效期都是三天。

  • 若您使用会员版生成的链接生成二维码,那么链接和二维码的有效期都与会员有效期一致。

8:薄荷图床安全吗,隐私性如何保证?

  • 薄荷图床作为一款专业的SaaS产品,始终把用户的数据安全放在第一位。遵从严格的数据安全要求,由专门的团队从数据安全、物理安全、网络安全、运维安全、安全中心几个方面来确保用户数据安全和稳定。

  • 查看数据安全说明

9:如何反馈BUG 或 提出意见?

  • 为了更好的对您进行服务,欢迎您随时点击页面右侧的“意见反馈”图标反馈您的意见和需求。
  • 如果您发现程序有BUG您也可以通过同样的方式进行反馈,我们将及时修复。